1. Introdução 🌱
Bem-vindo à Naturology (“nós”, “nosso”, “site”). Nossa prioridade é proteger seus dados pessoais, garantindo transparência e segurança no uso das informações coletadas.
2. Informações que coletamos
- Dados fornecidos diretamente: nome, e‑mail, endereço, telefone, documentações (CPF/CNPJ), dados de pagamento e preferências.
- Dados coletados automaticamente:
- Informações de cookies e rastreamento (IP, dados de navegação, origem do tráfego).
- Logs do servidor (data, horário, tipo de dispositivo e navegador).
3. Como usamos suas informações
Utilizamos os dados para:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas.
- Gerenciar relacionamento: respostas ao cliente, promoções e newsletters.
- Melhorar experiência do usuário e personalizar conteúdo.
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
4. Base legal para tratamento de dados
- Execução de contrato: compra e entrega de produtos.
- Consentimento: marketing por e‑mail e uso de cookies não essenciais.
- Interesse legítimo: segurança, análise e prevenção de fraudes.
- Obrigação legal: emissão de notas fiscais e armazenamento contábil.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos:
- Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site (ex.: carrinho de compras).
- Cookies de desempenho e marketing: analisam estatísticas e entregam anúncios.
Você pode gerenciar e bloquear cookies pelo navegador.
6. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviço: empresas de entrega, pagamento e hospedagem.
- Parceiros de marketing: para envio de campanhas via e‑mail e redes sociais.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Empresas do grupo: se aplicável, respeitando todas as finalidades informadas.
7. Armazenamento e segurança dos dados
- Utilizamos servidores seguros e criptografia (SSL/TLS) nas transações.
- Medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado.
- Dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal.
8. Seus direitos
Você tem direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso, correção ou eliminação.
- Restrição ou oposição ao tratamento (ex.: marketing).
- Portabilidade dos seus dados.
- Revogação de consentimento, sem prejuízo do tratamento legal anterior.
- Solicitar informação sobre compartilhamento e riscos de transferência internacional (se houver).
Para exercer seus direitos, contate-nos em: privacidade@naturology.shop
9. Transferências internacionais
Caso dados sejam transferidos para outros países (ex.: servidores em provedores globais), garantimos adoção de mecanismos legais de proteção, tais como cláusulas contratuais padrão.
10. Alterações na política
Podemos atualizar esta política regularmente. Sempre informaremos sobre mudanças relevantes e a data de atualização será visível no site.